Сложность забираю себе — пользователю остаются три шага. От первого разговора с клиентом до системы, которая работает без меня.
Начните с первой — у неё есть имя, и она объясняет себя сама.
Разбираю задачу до дна. Называю границы до того, как обещать. Довожу до системы, которая работает без меня. Напишите — посмотрю вашу и скажу честно, что с ней можно сделать.